Algemene voorwaarden
Algemene Voorwaarden voor ZenseKids
Laatst bijgewerkt: 15-09-2026
1. Toepasselijkheid
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via ZenseKids, een merk van TogetherTrends (hierna: “ZenseKids”), en de klant.
1.2 Door een bestelling te plaatsen via onze webshop gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
2. Productinformatie
2.1 ZenseKids doet haar best om productinformatie, afbeeldingen, prijzen en beschikbaarheid zo nauwkeurig en actueel mogelijk weer te geven.
2.2 Kleine afwijkingen in bijvoorbeeld kleur of uitstraling kunnen voorkomen als gevolg van beeldscherminstellingen, fotografie of natuurlijke verschillen in materialen.
3. Bestelling en overeenkomst
3.1 Een overeenkomst komt tot stand nadat de klant een bestelling heeft geplaatst en hiervan een bevestiging van ZenseKids heeft ontvangen.
3.2 ZenseKids behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer daar een gerechtvaardigde reden voor bestaat, bijvoorbeeld bij een kennelijke prijsfout, betalingsprobleem of wanneer een product onverwacht niet leverbaar blijkt te zijn.
Indien een reeds betaalde bestelling wordt geannuleerd, wordt het betreffende bedrag terugbetaald.
4. Prijzen en betaling
4.1 Alle prijzen op de website worden weergegeven in euro's en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
4.2 Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.
4.3 Betaling vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen worden aangeboden.
5. Verzending en levering
5.1 ZenseKids streeft ernaar bestellingen binnen de op de website vermelde termijn te verwerken en te verzenden.
5.2 Vermelde levertijden zijn indicatief. Vertraging bij een vervoerder kan voorkomen.
5.3 De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige adresgegevens. Extra kosten die ontstaan door onjuist of onvolledig verstrekte adresgegevens kunnen voor rekening van de klant komen.
Voor actuele informatie over verzendkosten en levertijden verwijzen wij naar ons verzendbeleid.
6. Retourneren en herroepingsrecht
6.1 ZenseKids biedt klanten een retourtermijn van 30 dagen na ontvangst van de bestelling, overeenkomstig de voorwaarden in ons retour- en terugbetalingsbeleid.
6.2 Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij anders overeengekomen of wanneer sprake is van een fout of gebrek waarvoor ZenseKids verantwoordelijk is.
6.3 Het wettelijke herroepingsrecht van consumenten blijft onverminderd van toepassing.
7. Garantie en conformiteit
7.1 De klant mag verwachten dat een geleverd product voldoet aan de overeenkomst en aan de eisen die op grond van de toepasselijke wetgeving aan het product mogen worden gesteld.
7.2 Wanneer een product beschadigd, gebrekkig of onjuist geleverd is, verzoeken wij de klant zo snel mogelijk contact met ons op te nemen zodat we samen naar een passende oplossing kunnen zoeken.
8. Aansprakelijkheid
8.1 ZenseKids is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door verkeerd of oneigenlijk gebruik van een product.
8.2 Niets in deze algemene voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit voor zover dit op grond van dwingend Nederlands recht niet is toegestaan.
9. Privacy en persoonsgegevens
9.1 ZenseKids verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving.
Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is te vinden in het privacybeleid op onze website.
10. Klachten
10.1 Heb je een klacht over een product, bestelling of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via info@zensekids.com.
10.2 Wij proberen klachten zo snel mogelijk en in goed overleg op te lossen.
11. Toepasselijk recht en geschillen
11.1 Op overeenkomsten tussen ZenseKids en de klant is Nederlands recht van toepassing, voor zover dit wettelijk is toegestaan.
11.2 Bij een geschil proberen partijen eerst gezamenlijk tot een oplossing te komen. Indien dat niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
12. Wijzigingen
12.1 ZenseKids kan deze algemene voorwaarden wijzigen. Voor een bestelling geldt de versie van de algemene voorwaarden die van toepassing was op het moment waarop de bestelling werd geplaatst.
ZenseKids
Een merk van TogetherTrends
E-mail: info@zensekids.com